Adatvédelmi irányelvek

Tartalom

Áttekintés

Ezen az oldalon azt részletezzük, hogy a Kulcs-Soft milyen személyes adatokat gyűjt és dolgoz fel a weboldalunk látogatása, személyes és online szolgáltatásaink igénybevétele során.

Mielőtt rátérnénk a részletekre, szeretnénk kiemelni, hogy felhasználóink személyes adatainak biztonsága kiemelt fontosságú számunkra. Ezért a következőkben bemutatjuk hogy miként és miért gyűjtjük, tároljuk, osztjuk meg és használjuk fel felhasználóink személyes adatait, illetve a személyes adataik megosztásának szabályozásához rendelkezésükre álló eszközöket és lehetőségeket.

GDPR

Célunk, hogy Ön is tisztában legyen azzal, hogy milyen személyes adatokat gyűjtünk Önről, és azokat, hogyan használjuk fel.
Elmagyarázzuk az Önről gyűjtött és feldolgozott személyes adatokkal kapcsolatos jogait és lehetőségeit, valamint azt, hogy miként védjük ezeket.
Bemutatjuk, milyen lépéseket teszünk meg annak érdekében, hogy a GDPR adatvédelmi előírásainak megfeleljünk.

Az Ön jogairól

Bármikor jogosult tájékoztatást kérni ennek jelen tájékoztató 10. pontjában található elérhetőségeken az általunk kezelt, Önre vonatkozó személyes adatokról, továbbá bármikor kérheti tőlünk az Ön általa megadott személyes adatok módosítását.

Kérésére tájékoztatást adunk az Önre vonatkozó, általunk kezelt adatokról, az általunk vagy rendelkezésünk szerint megbízott adatfeldolgozó által feldolgozott adatairól, azok forrásáról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, továbbá az adatfeldolgozó nevéről, címéről és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységéről, az esetleges adatvédelmi incidens körülményeiről, hatásairól és az elhárítására megtett intézkedésekről, továbbá – a személyes adatainak továbbítása esetén - az adattovábbítás jogalapjáról és címzettjéről.

Kérelem benyújtásától számított 30 napon belül írásban adjuk meg a kért tájékoztatást.

Reméljük nem lesz, de az esetleges adatvédelmi incidenssekkel kapcsolatos intézkedések ellenőrzése, valamint a tájékoztatás céljából nyilvántartást vezetünk, amely tartalmazza a személyes adatok körét, az adatvédelmi incidenssel érintettek körét és számát, az adatvédelmi incidens időpontját, körülményeit, hatásait és az elhárítására megtett intézkedéseket, valamint az adatkezelést előíró jogszabályban meghatározott egyéb adatokat.

Bármikor jogosult a helytelenül rögzített adatainak helyesbítését vagy azok törlését kérni. A kérelem beérkezésétől számított 30 munkanapon belül elbíráljuk kérését, helyesbítjük, illetve töröljük az adatokat. Törlés esetén az adatok nem lesznek újra helyreállíthatók. A törlés nem vonatkozik a jogszabály (pl. számviteli szabályozás) alapján szükséges adatkezelésekre, azokat a jogszabály által előírt időtartamig megőrzünk.

Kérheti továbbá adatainak zárolását. Zároljuk a személyes adatot, ha ezt kéri, vagy ha a rendelkezésére álló információk alapján feltételezhető, hogy a törlés sértené a jogos érdekeinket. Az így zárolt személyes adat kizárólag addig kezelhető, ameddig fennáll az adatkezelési cél, amely a személyes adat törlését kizárta.

A helyesbítésről, a zárolásról és a törlésről Önt, továbbá mindazokat értesíteni kell, akiknek korábban az adatot adatkezelés céljára továbbították. Az értesítés mellőzhető, ha ez az adatkezelés céljára való tekintettel az érintett jogos érdekét nem sérti.

Ha az a ritka helyzet állna elő, hogy a helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelmét nem tudjuk teljesíteni, a kérelem kézhezvételét követő 30 napon belül írásban közöljük a helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelem elutasításának ténybeli és jogi indokait.

Tiltakozhat személyes adatának kezelése ellen. A tiltakozást a kérelem benyújtásától számított legrövidebb időn belül, de legfeljebb 15 napon alatt megvizsgáljuk, annak megalapozottsága kérdésében döntést hozunk, és döntéséről írásban tájékoztatjuk.

Amennyiben a szolgáltatások igénybevételéhez harmadik fél adatait adta meg, jogosultak vagyunk kártérítés érvényesítésére is. Ilyen esetben minden tőlünk telhető segítséget megadunk az eljáró hatóságoknak a jogsértő személy személyazonosságának megállapítása céljából.

Adatkezelőként gyűjtött személyes adatok, és azok felhasználási célja

Kulcs-Soft által forgalmazott ügyviteli szoftverek és szolgáltatások értékesítéséhez kapcsolódóan a weboldalainkon, valamint az e-mailes és telefonos ügyfélszolgálati tevékenység ellátása során személyes adatok megadását kérhetjük:

- kapcsolattartó neve,
- e-mail címe,
- telefonszáma.

Adatkezelésünk célja a www.kulcs-soft.hu weboldalon (Weboldal) elérhető szolgáltatások nyújtásának biztosítása, az általunk forgalmazott ügyviteli szoftverek és szolgáltatások támogatása, valamint az igénybe vevőkkel történő kapcsolatfelvétel lehetőségének biztosítása. A rendelkezésünkre bocsátott adatokat célhoz kötötten, kizárólag a megrendelések teljesítése, a számlázás lehetővé tétele, szolgáltatás nyújtása, kapcsolattartás, illetve hírlevél küldése érdekében kezeli.

A hozzájárulást az egyes adatkezelések tekintetében a Weboldal használatával, a regisztrációval, hírlevélre való feliratkozással, vagy a kérdéses adatok önkéntes megadásával adja meg.

Az automatikusan rögzítésre kerülő adatok célja statisztikakészítés, az informatikai rendszer technikai fejlesztése, az Ön jogainak védelme.

A megadott személyes adatokat a fenti céloktól eltérő célokra soha nem használjuk. Személyes adatok harmadik személynek vagy hatóságok számára történő kiadása – kivéve, ha jogszabály ettől eltérően rendelkezik – kizárólag az Ön előzetes, kifejezett hozzájárulása esetén lehetséges.

Nekünk megadott személyes adatokat nem ellenőrizzük. A megadott adatok megfelelősségéért kizárólag az azt megadó személy felel. E-mail címének megadásakor egyben Ön mindig felelősséget vállal azért, hogy a megadott e-mail címről kizárólag saját maga vesz igénybe szolgáltatást. Ezen felelősségvállalásra tekintettel, egy megadott e-mail címen történt kapcsolatfelvétellel vagy megrendeléssel összefüggő mindennemű felelősség kizárólag azt terheli, aki az e-mail címet regisztrálta.

Az értékesített ügyviteli rendszerek működtetése során technikailag rögzítésre kerülnek a bejelentkező számítógépének azon adatai, melyek a szolgáltatás igénybevétele során generálódnak és melyeket a rendszerünk a technikai folyamatok automatikus eredményeként rögzít. Az automatikusan rögzítésre kerülő adatokat a rendszer az Ön külön nyilatkozata vagy cselekménye nélkül a belépéskor, illetve kilépéskor automatikusan naplózza. Ezen adatok egyéb személyes felhasználói adatokkal - törvény által kötelezővé tett esetek kivételével - össze nem kapcsolhatók. Az adatokhoz kizárólag mi férünk hozzá.

A Weboldalon tett látogatások során egy vagy több sütit (cookie-t) – azaz egy-egy karaktersorozatot tartalmazó fájlt – küldünk a látogató számítógépére, amely(ek) révén annak böngészője egyedileg azonosítható lesz.

A cookie-k segítségével tehát pontosan meghatározható az érintett felhasználó érdeklődési köre, internet használati szokásai, honlap-látogatási története. Mivel a sütik egyfajta címkeként működnek, melyekkel a weboldal felismerheti az oldalra visszatérő látogatót, alkalmazásukkal az adott oldalon érvényes felhasználónév, jelszó is tárolható. Amennyiben a honlaplátogatás során a felhasználó böngészője visszaküldi a merevlemezre korábban elmentett cookie-t, az azt küldő szolgáltató összekapcsolhatja az aktuális látogatást a korábbiakkal, azonban mivel a cookie-k a domain-hez kötődnek, erre kizárólag saját tartalma tekintetében képes. A sütik önmagukban a felhasználó azonosítására nem képesek, kizárólag a látogató számítógépének felismerésére alkalmasak.

Süti típusok

Ideiglenes vagy munkamenet (session) cookie
A munkamenet sütik érvényességi ideje kizárólag a felhasználó aktuális munkamenetére korlátozódik, céljuk az adatvesztés megakadályozása (például egy hosszabb űrlap kitöltése során). A munkamenet végeztével, illetve a böngésző bezárásával a sütik e fajtája automatikusan törlődik a látogató számítógépéről.

Állandó vagy mentett cookie
Az állandó cookie-k érvényességi ideje napokban, hetekben, hónapokban vagy években kerül meghatározásra. Az érvényességi ideig a mentett sütik az Ön számítógépének merevlemezén tárolódnak, azonban az előre meghatározott határidők lejárta előtt törölheti őket.

Belső és külső cookie-k
Amennyiben a meglátogatott honlap webszervere telepíti a felhasználó számítógépére a sütit, belső cookie-ról beszélhetünk, míg ha a cookie forrása külső szolgáltató által az érintett honlapba befűzött kód, külső sütiről van szó.

www.kulcs-soft.hu oldalon használt sütik:

Cookie Név	Leírás	Adatkezelés jogalapja	Típus	Érvényesség
PHPSESSID	Munkament azonosítót tárolja	2001. CVIII. törvény 13/A. § (3)	Session cookie	Munkamenet vége
cookie	A cookie szabályzat elfogadását tárolja	2001. CVIII. törvény 13/A. § (3)	Állandó cookie	60 nap
__utma	Ez a cookie a látogatók és munkamenetek megkülönböztetését szolgálja. A cookie minden alkalommal létrejön, amikor a javascript alkalmazás már fut, és még nem létezik _utma cookie. A cookie minden alkalommal frissül, amikor adatküldés történik a Google Analytics felé.	Az Ön hozzájárulása	Külső cookie	2 év
_utmb	A cookie az új felhasználók/látogatások felismerését szolgálja. A cookie minden alkalommal létrejön, amikor a javascript alkalmazás már fut, és nincs még _utmb cookie. A cookie minden alkalommal frissül, amikor adatküldés történik a Google Analytics felé.	Az Ön hozzájárulása	Külső cookie	30 perc
__utmc	Ez a cookie a _utmb cookieval együtt működik, a Google Analytics részére szolgáltat adatokat. Feladata megállapítani a felhasználók új látogatásait.	Az Ön hozzájárulása	Külső cookie	Munkamenet vége
__utmt	Nagy forgalmú oldalak adatgyűjtését limitálja. A Google Analytics szolgáltatásával kapcsolatos cookie.	Az Ön hozzájárulása	Külső cookie	10 perc
__utmz	Ez a cookie tárolja minden forgalom vagy kampány forrását, mely segítségével megállapítható, hogy a felhasználó hogyan találta meg a honlapot. A cookie minden alkalommal létrejön, amikor a javascript alkalmazás már fut, és minden feltöltött adatot továbbít a Google Analytics szolgáltatás felé.	Az Ön hozzájárulása	Külső cookie	fél év
viewed	Oldal látogatás jelölése	Az Ön hozzájárulása	Állandó cookie	10 nap
cookie_session_id	Admin felületen belépett felhasználó session azonosítója	Az Ön hozzájárulása	Állandó cookie	1 nap
cookie_user_id	Admin felületen belépett felhasználó azonosítója	Az Ön hozzájárulása	Állandó cookie	Munkamenet vége
return	Visszatérő látogató jelölése	Az Ön hozzájárulása	Állandó cookie	10 nap
adwords	Adwords hirdetésből érkező látogatás jelölése	Az Ön hozzájárulása	Állandó cookie	30 nap
order	kosárba helyezett termékek kosár azonosítója	Az Ön hozzájárulása	Állandó cookie	7 nap

Kulcs-Webáruházhoz használt sütik:

Cookie Név	Leírás	Adatkezelés jogalapja	Típus	Érvényesség
Webaruhaz	Munkamenet azonosítót tárolja	2001. CVIII. törvény 13/A. § (3)	Session cookie	Munkamenet vége
CookiesAccepted	A cookie szabályzat elfogadását tárolja	2001. CVIII. törvény 13/A. § (3)	Állandó cookie	1 év
__utma	Ez a cookie a látogatók és munkamenetek megkülönböztetését szolgálja. A cookie minden alkalommal létrejön, amikor a javascript alkalmazás már fut, és még nem létezik _utma cookie. A cookie minden alkalommal frissül, amikor adatküldés történik a Google Analytics felé.	Az Ön hozzájárulása	Külső cookie	2 év
_utmb	A cookie az új felhasználók/látogatások felismerését szolgálja. A cookie minden alkalommal létrejön, amikor a javascript alkalmazás már fut, és nincs még _utmb cookie. A cookie minden alkalommal frissül, amikor adatküldés történik a Google Analytics felé.	Az Ön hozzájárulása	Külső cookie	30 perc
__utmc	Ez a cookie a _utmb cookieval együtt működik, a Google Analytics részére szolgáltat adatokat. Feladata megállapítani a felhasználók új látogatásait.	Az Ön hozzájárulása	Külső cookie	Munkamenet vége
__utmt	Nagy forgalmú oldalak adatgyűjtését limitálja. A Google Analytics szolgáltatásával kapcsolatos cookie.	Az Ön hozzájárulása	Külső cookie	10 perc
__utmz	Ez a cookie tárolja minden forgalom vagy kampány forrását, mely segítségével megállapítható, hogy a felhasználó hogyan találta meg a honlapot. A cookie minden alkalommal létrejön, amikor a javascript alkalmazás már fut, és minden feltöltött adatot továbbít a Google Analytics szolgáltatás felé.	Az Ön hozzájárulása	Külső cookie	fél év

webcafeteria.kulcs-soft.hu oldalon használt sütik:

Cookie Név	Leírás	Adatkezelés jogalapja	Típus	Érvényesség
PHPSESSID	Munkament azonosítót tárolja	2001. CVIII. törvény 13/A. § (3)	Session cookie	Munkamenet vége
ksloginnyelv	Felület megjelenítési nyelve	Az Ön hozzájárulása	Állandó cookie	1 év

szamlazo.bizxpert.hu oldalon használt sütik:

Cookie Név	Leírás	Adatkezelés jogalapja	Típus	Érvényesség
_ga	Felhasználó azonosítás statisztikai célból	GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont	Külső cookie	2 év
_gcl_au	Webhelystatisztika és a webhely működésének optimalizálása.	GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont	Külső cookie	90 nap
_gid	Felhasználó azonosítás statisztikai célból	GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont	Külső cookie	1 év
_gat_gtag_UA_107344490_2	Webes keresések számának csökkentése	GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont	Külső cookie	1 perc
_hjid	Egyedi felhasználói azonosító alapján azonosítja a felhasználót, az első oldalra érkezéskor	GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont	HotJar cookie	356 nap
_fbp	Facebook használja, hogy hirdetési termékeket nyújtson egy harmadik fél számára (pl. valós ideőjű hirdetések)	GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont	Külső cookie	90 nap
_hjIncludedInSample	Információ gyűjtése azzal kapcsolatban, hogyan használják látogatóink weboldalunkat	GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont	HotJar cookie	Munkamenet végéig
bizxcookie	A felhasználó automatikus bejelentkeztetését biztosítja	Az Ön hozzájárulása	Külső cookie	30 nap
bizxpert_session	Munkamenet azonosítót tárolja	GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont	Külső cookie	1 év
G_AUTHUSER_H	Munkamenet azonosítót tárolja	GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont	Külső cookie	Munkamenet végéig
G_ENABLED_IDPS	Google+ bejelentkezéshez szükséges	GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont	Külső cookie	Nincs lejárati határidő

bizxpert.hu oldalon használt sütik:

Cookie Név	Leírás	Adatkezelés jogalapja	Típus	Érvényesség
_gcl_au	Webhelystatisztika és a webhely működésének optimalizálása.	GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont	Külső cookie	90 nap
_ga	Felhasználó azonosítás statisztikai célból	GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont	Külső cookie	2 év
_hjIncludedInSample	Információ gyűjtése azzal kapcsolatban, hogyan használják látogatóink weboldalunkat	GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont	HotJar cookie	Munkamenet végéig
_hjid	Egyedi felhasználói azonosító alapján azonosítja a felhasználót, az első oldalra érkezéskor	GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont	HotJar cookie	356 nap
_fbp	A Facebook használja, hogy hirdetési termékeket nyújtson egy harmadik fél számára (pl. valós ideőjű hirdetések)	GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont	Külső cookie	90 nap
__cfduid	A __cfduid sütit az egyes ügyfelek azonosítására használja egy megosztott IP-cím mögött, és ez alapján ügyfelenkénti biztonsági beállítások beállítására. Nem tárol semmilyen személyazonosításra alkalmas információt.	GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont	Külső cookie	14 nap
CONSENT	A süti kezeléséhez adott hozzájárulást tárolja.	GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont	Külső cookie	20 év
1P_JAR	Webhelystatisztikákhoz gyűjt adatot és célzott hirdetések küldését teszi lehetővé.	GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont	Külső cookie	30 nap
act	A Facebook használja, hogy hirdetési termékeket nyújtson egy harmadik fél számára (pl. valós ideőjű hirdetések)	GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont	Session cookie	Munkamenet végéig
c_user	A Facebook használja, hogy hirdetési termékeket nyújtson egy harmadik fél számára (pl. valós ideőjű hirdetések)	GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont	Külső cookie	90 nap
datr	A Facebook használja, hogy hirdetési termékeket nyújtson egy harmadik fél számára (pl. valós ideőjű hirdetések)	GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont	Külső cookie	Munkamenet végéig
fr	A Facebook használja, hogy hirdetési termékeket nyújtson egy harmadik fél számára (pl. valós ideőjű hirdetések)	GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont	Külső cookie	90 nap
presence	A Facebook használja, hogy hirdetési termékeket nyújtson egy harmadik fél számára (pl. valós ideőjű hirdetések)	GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont	Session cookie	Munkamenet végéig
sb	A Facebook használja, hogy hirdetési termékeket nyújtson egy harmadik fél számára (pl. valós ideőjű hirdetések)	GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont	Külső cookie	Munkamenet végéig
spin	A www.facebook.com oldal használata során létrehozott számunkra nem beazonosítható süti. A Facebook ezt a sütit akkor telepíti, ha a felhasználó a Facebookba be van jelenkezve.	GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont	Külső cookie	1 nap
wd	A Facebook használja, hogy hirdetési termékeket nyújtson egy harmadik fél számára (pl. valós ideőjű hirdetések)	GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont	Külső cookie	7 nap
wordpress_test_cookie	Megnézi hogy az adott felhasználó engedélyezi a cookiek használatát	GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont	Session cookie	Munkamenet végéig
xs	A Facebook használja, hogy hirdetési termékeket nyújtson egy harmadik fél számára (pl. valós ideőjű hirdetések)	GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont	Kényelmi süti	90 nap

kulcs-uzlet.hu oldalon használt sütik:

Cookie Név	Leírás	Adatkezelés jogalapja	Típus	Érvényesség
_ga	Felhasználó azonosítás statisztikai célból	GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont	Külső cookie	2 év
_gid	Felhasználó azonosítás statisztikai célból	GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont	Külső cookie	1 év
__cfduid	A __cfduid sütit az egyes ügyfelek azonosítására használja egy megosztott IP-cím mögött, és ez alapján ügyfelenkénti biztonsági beállítások beállítására. Nem tárol semmilyen személyazonosításra alkalmas információt.	GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont	Külső cookie	14 nap
_hjid	Egyedi felhasználói azonosító alapján azonosítja a felhasználót, az első oldalra érkezéskor	GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont	HotJar cookie	356 nap

app.kulcs-uzlet.hu oldalon használt sütik:

Cookie Név	Leírás	Adatkezelés jogalapja	Típus	Érvényesség
_ga	Felhasználó azonosítás statisztikai célból	GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont	Külső cookie	2 év
_gid	Felhasználó azonosítás statisztikai célból	GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont	Külső cookie	1 év
_gat_gtag_UA_107344490_2	Google Analytics	GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont	Külső cookie	1 perc
_hjid	Egyedi felhasználói azonosító alapján azonosítja a felhasználót, az első oldalra érkezéskor	GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont	HotJar cookie	356 nap
G_ENABLED_IDPS	Google+ bejelentkezéshez szükséges süti	GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont	Külső cookie	Nincs lejárati határidő
kulcs_uzlet_cookie	A felhasználó automatikus bejelentkeztetését biztosítja	Az Ön hozzájárulása	Állandó cookie	30 nap
bizxpert session	Munkamenet azonosítót tárolja	GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont	Session cookie	1 év

kulcsbeosztas.hu oldalon használt sütik:

Leírás	Adatkezelés jogalapja	Típus	Érvényesség
Munkamenet azonosítója	2001. CVIII. törvény 13/A. § (3)	saját biztonsági	Munkamenet végéig
Google Analytics nyomkövető süti	Ügyfél hozzájárulása	harmadik fél nyomkövetés	2 év
Bejelentkezésnél "emlékezz rám" funkció sütije	Ügyfél hozzájárulása	saját funkcionális	5 év
Kereszthivatkozások elleni visszaélés megelőzésére szolgáló süti	2001. CVIII. törvény 13/A. § (3)	saját biztonsági	1 nap
A rendszer megjelenítési beállításait tároló süti	2001. CVIII. törvény 13/A. § (3)	saját funkcionális	30 nap

A sütiken kívül automatikusan gyűjtött személyes és egyéb adatok, valamint ezek felhasználási célja:

Rendszer	Begyűjtött adat	Célja
Számlázni jó / kényelmes	adatbázisazonosító	látogatás naplózás
Számlázni jó / kényelmes	Email cím	látogatás naplózás
Számlázni jó / kényelmes	Adatbázis név	látogatás naplózás
Számlázni jó / kényelmes	Dátum	látogatás naplózás
Számlázni jó / kényelmes	IP cím + dátum	látogatás naplózás
Számlázni jó / kényelmes	IP cím + dátum	regisztráció
ks.hu - ügyfélportál	Termékszám	szerződés információk
ks.hu - ügyfélportál	Cégnév	szerződés információk
ks.hu - ügyfélportál	Kapcsolattartó név	szerződés információk
ks.hu - ügyfélportál	Email cím	szerződés információk
Kulcs-Manager	IP cím + dátum	termék aktiválás
Kulcs-Manager	Termékszám	termék aktiválás
Kulcs-Manager	Windows user név	termék aktiválás